體貼的售后服務

 

一、在本網站購買的商品，自購買日起(以到貨登記為準)7日內 發現質量問題，您可以選擇退貨、換貨或修理。

1. 在接到您的產品后，我公司將問題商品送廠商特約維修中心檢測；
2. 檢測報出來后，如非人為損壞的，是產品本身質量問題，我公司會及時按您的要求予以退款、換可或維修。
3. 如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障，我公司會及時通知您，并咨詢您的處理意見。

二、符合以下條件，可以要求換貨：

1. 客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查，發現貨物有質量問題的
2. 實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的
3. 換貨流程：客戶當面要求送貨人員退回貨物，然后與我們聯系。我們會在一個工作日內為您重新發貨，貨物到達時間順延。

三、符合以下條件，可以要求退貨：

客戶收到貨物后兩天之內，

1. 發現商品有明顯的制造缺陷的
2. 貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的
3. 由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日三天還沒收到貨物的

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求：

1. 貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的
2. 超過退換貨期限的退換貨要求
3. 退換貨物不全或者外觀受損
4. 客戶發貨單據丟失或者不全
5. 產品并非我們提供
6. 貨物本身不存在質量問題的